(一)职位描述: 负责公司天猫店铺的客服工作兼运营助理 (二) 职位要求: 1、通过阿里旺旺和客户沟通，解答客户提出的各种问题，达成交易。 （1）负责收集客户信息，了解并分析客户需求，规划客户服务方案 （2）负责进行有效的客户管理和沟通 2、负责及时跟踪货品发货动向，及时与用户沟通，避免用户不满意。 3、通过阿里旺旺和客户沟通，解答客户提出的各种问题，达成交易。 4、负责及时跟踪货品发货动向，及时与用户沟通，避免用户不满意。 5、主动学习网店运营相关知识，配合运营完成促销任务与活动支持。 (三) 工作时间: 做六休一,8:30-18:00 公司现有天猫店铺非常容易上手，是能力突出者的最佳优选，提成丰厚，还有年终红利，具体薪资可面谈。 残疾人优先， 接收残疾人应聘( 肢体残疾 ) 联系方式