成都
应届毕业生
学历不限
2025-02-03 09:00:55
389人关注
职位描述
该职位还未进行加V认证，请仔细了解后再进行投递！
1、负责客服部门日常管理，指导员工高效开展工作；
2、负责运营指标达成情况的记录与分析，排查关键影响因素；
3、针对员工反馈和目标完成率，对工作分配方案进行优化；
4、负责部门员工的培训考核；
5、协助上级领导执行相关管理制度，提升部门业绩；
6、参与相关项目的运作方案制定；
7、充分掌握客户需求及选择心理，促进客户下单；
8、妥善处理客户投诉及各类突发事件；
9、定期汇总客户问题，提交客户服务报告。
2、负责运营指标达成情况的记录与分析，排查关键影响因素；
3、针对员工反馈和目标完成率，对工作分配方案进行优化；
4、负责部门员工的培训考核；
5、协助上级领导执行相关管理制度，提升部门业绩；
6、参与相关项目的运作方案制定；
7、充分掌握客户需求及选择心理，促进客户下单；
8、妥善处理客户投诉及各类突发事件；
9、定期汇总客户问题，提交客户服务报告。
注：联系我时，请说是在嘉兴人才网上看到的。
工作地点
地址：成都双流区汉州路959号传化中心22楼
求职提示：用人单位发布虚假招聘信息，或以任何名义向求职者收取财物（如体检费、置装费、押金、服装费、培训费、身份证、毕业证等），均涉嫌违法，请求职者务必提高警惕。
职位发布者
HR
传化物流集团有限公司
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萧山经济技术开发区
